Речевая аналитика

Повышайте продажи и эффективность рекламы

от 2.5 ₽/мин

абонентская плата

снизите стоимость лида

вернете клиентов в воронку продаж

оптимизируйте затраты на рекламу

Проанализируете звонки, как в режиме реального времени, так и в записи

Система запишет все диалоги с клиентами, распознает речь и извлечет из нее данные для анализа ключевых слов, скорости речи или среднего времени обработки заявки, а затем составит отчет.

Преимущества внедрения речевой аналитики

повысите продажи товара без увеличения затрат

узнаете боли и потребности ЦА

увеличение прибыли и лояльности клиентов на 42%

прослушивание и анализ звонков по скриптам

аудит работы менеджеров продаж и колл-центра

Какие задачи решает речевая аналитика

оценит эффективность скриптов и KPI

улучшит отдел продаж

увеличит продажи каждого товара

контролирует качество обслуживания

дает понимание причин жалоб и конфликтов

анализирует работу реклам

оптимизирует цену лида

Отчеты для анализа продаж и маркетинга

Журнал звонков

Количество звонков, длительность звонка, эффективность менеджеров, комментарии аудитора и записи звонков.

Сводный отчет

Количество прослушанных звонков, количество уникальных звонков, «целевой/нецелевой» и оценка разговоров менеджеров.

Как подключить Речевую аналитику

Шаг 1

Получите анализ скрипта продаж и рекомендации. Настройте теги и звонки в системе.

Шаг 2

Подключите веб-аналитику и рекламные системы. Оценивайте онлайн и офлайн рекламу.

Какие каналы можно оценивать

Профильные площадки

Социальные сети

Контекстную и медийную рекламу

Карты

Ретаргетинг

SEO

SMS рассылки

Любая офлайн реклама

Контролируйте работу менеджеров по продажам

Полная аналитика звонков

Скрипты продаж под контролем
Прозрачная конверсия по каждому сотруднику
Моментальное оповещение о проблемах и жалобах клиентов
Повышение дополнительных продаж

Контролируйте качество лидов и трафика

Все рекламные площадки под контролем
Получайте отчеты и планируйте бюджета маркетинга
Оптимизация трафика на основе только целевых лидов
Использование звонков для анализа потребностей ЦА

Сократите затраты на анализ звонков

от 2,5 ₽/мин.

Точность 99%. Еженедельный контроль и online аналитика
Количество тегов: 2‑15. 1 800 звонков/мес

от 28 000 ₽

Точность 89%. Делает ошибки и требует долгого обучения
Количество тегов: 2‑5. 1 800 звонков/мес

от 40 000 ₽

Точность 77%. Дополнительные затраты на мониторинг его работы
Количество тегов: 2. 1 800 звонков/мес

Полезные статьи об услуге

/support/blog/effektivnaia-obrabotka-zvonkov-idei-dlia-internet-magazina/

Эффективная обработка звонков: идеи для интернет-магазина

26 января 2017

/support/blog/o-chem-zabyli-vashi-konkurenty-ili-kak-uvelichit-prodazhi/

О чем забыли ваши конкуренты или как увеличить продажи

31 мая 2017

/support/blog/data-driven-podkhod-v-biznese-kak-prinimat-resheniya-na-osnovanii-dannykh/

Data Driven подход в бизнесе: как принимать решения на основании данных

26 августа 2022

Оставьте заявку, и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Вам может быть интересно

/services/telephony/virtualnaya-ats/

Виртуальная АТС

Развивайте бизнес, не переживая о каналах коммуникаций между сотрудниками и клиентами

от 1 ₽

/services/telephony/uanr/

Многоканальный номер 8‑800

Принимайте множество звонков одновременно

от 1 ₽

/services/telephony/abcr/

Городской многоканальный номер

Расширяйте географию бизнеса без открытия дополнительных филиалов

от 990 ₽

/services/telephony/defr/

Виртуальный мобильный номер

Персональный подход к клиентам

от 1 500 ₽

/services/telephony/ip-telefoniya/

IP-телефония

Продуманная связь для вашего бизнеса

от 1 ₽

/services/telephony/sim-karty-dlya-biznesa/

FMC SIM-карты для бизнеса

Будьте всегда на связи

от 1 ₽

/services/telephony/abcir/

Красивые городские номера

Выходите на новые рынки, расширяйте базу клиентов и повышайте их лояльность

от 990 ₽

/services/telephony/uanir/

Красивые номера 8-800

Повысьте статус и имидж компании

от 7 500 ₽

/services/telephony/defir/

Красивые мобильные номера

Создавайте солидный экспертный образ

от 1 500 ₽

/services/telephony/zapis-razgovorov/

Запись разговоров

Повышайте продажи и лояльность клиентов